Allgemeine Vertrags- und Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument legt die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Website www.fly-baby.net und alle Subdomains/Subwebsites fest. Das Durchsuchen der Website und/oder der Kauf eines Produkts über sie setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Eigentum

Die Domain www.fly-baby.net und ihre Subdomains sind Eigentum von FlyHome, lda, mit NIFC: 515 340 359. Die Verwendung, Vervielfältigung, Vervielfältigung und Verbreitung von Logos, Texten, Bildern und Videos auf dieser Website auf andere Weise ist gestattet Vorbehaltlich der vorherigen schriftlichen Genehmigung.

Änderungen
FlyBaby behält sich das Recht vor, die allgemeinen Nutzungsbedingungen und andere auf der Website www.fly-baby.net und ihrem Online-Shop veröffentlichte Bestimmungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Nutzung der Website setzt daher die vorbehaltlose Annahme der aktuellsten Version voraus diese allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Links
Die Website www.fly-baby.net und ihr Online-Shop können „Links“ zu anderen Websites enthalten, die nicht unter diese allgemeinen Nutzungsbedingungen fallen, und für deren Inhalte sind ausschließlich deren jeweiligen Eigentümer verantwortlich.

1. PRODUKTE UND PREISE

1.1. Produkte
Informationen zu den präsentierten Produkten: Bilder, Beschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Geschäftsbedingungen und andere können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die angezeigten Bilder entsprechen möglicherweise nicht genau den beschriebenen Einstellungen. Die Farbwiedergabe der Produkte kommt der Realität am nächsten und kann je nach Gerätetyp, auf dem sie angezeigt werden, variieren. Sollten die dargestellten Informationen nicht den Eigenschaften des Produkts entsprechen, wird der Kunde bei der Bestätigung seiner Bestellung darüber informiert.

1.2. Preisgestaltung
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise für Produkte, Werbeaktionen und Geschäftsbedingungen auf www.fly-baby.net gelten ausschließlich für den Online-Shop und können von denen im physischen Geschäft abweichen. Im Falle eines Computerfehlers, eines manuellen Fehlers, eines technischen Fehlers oder eines anderen Fehlers, der zu einer unvorhergesehenen erheblichen Änderung des Verkaufspreises führt, so dass dieser übertrieben oder lächerlich wird, wird die Bestellung für dieses Produkt als ungültig betrachtet und storniert. Der Kunde wird bei der Bestätigung der Bestellung über diesen Sachverhalt informiert.
Die Preise der bestellten Produkte werden immer bei Eingang der Bestellung überprüft. Bei Unregelmäßigkeiten, Fehlern oder Preisunterschieden wird der Kunde in der Bestellbestätigungs-E-Mail darüber informiert und kann seine Bestellung bestätigen oder stornieren.

1.3. Produktverfügbarkeit
Sobald Ihr Kauf erfolgreich war, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten. Wenn Sie die Zahlung bereits getätigt haben und das Produkt nicht vorrätig ist oder eine sehr lange Lieferzeit hat und Sie nicht auf die Lieferung warten möchten, wird Ihnen der bezahlte Betrag zurückerstattet.

2. DATENSCHUTZ

2.1. Privatsphäre und Datenschutz
Alle auf unserer Website erhobenen personenbezogenen Daten dienen ausschließlich der kommerziellen Nutzung durch unser Unternehmen und werden in keinem Fall an Dritte weitergegeben. Der Kunde hat über unsere Website oder jede andere Form der Kontaktaufnahme stets Zugriff auf seine personenbezogenen Daten und die Möglichkeit, diese zu aktualisieren oder zu löschen.

2.2. Cookie-Richtlinie
In einigen Fällen können beim Surfen auf dieser Website „Cookies“ (Textdateien, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden) installiert werden. „Cookies“ speichern oder sammeln keine persönlichen Informationen des Benutzers und ihre Installation kann jederzeit über den Browser des Benutzers gesteuert werden.

2.3. Virus
FlyBaby (FlyHome, lda) garantiert nicht die Abwesenheit von Viren oder ähnlichen Elementen in elektronischen Dokumenten und Dateien, die in seinem Computersystem und auf seiner Website gespeichert sind, und ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch das mögliche Vorhandensein von Viren und anderen verursacht werden oder daraus resultieren Elemente Analoga.

FlyBaby ( FlyHome, lda ). behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die Sicherheitsverfahren und/oder die Datenschutzrichtlinie zu ändern und zu aktualisieren.

3. WIE MAN KAUFT

Um im FlyBaby-Onlineshop einzukaufen, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte ausführen:

1 - Wählen Sie den gewünschten Bereich und die Produktkategorie aus.

2 - Klicken Sie auf den Artikel, den Sie bevorzugen. Daraufhin wird eine Seite mit allen Details zu diesem Produkt angezeigt: Preis, Referenz, verfügbare Farben und Größen sowie technische Informationen.

3 - Um das Produkt zu kaufen, klicken Sie einfach auf „In den Warenkorb“. Im oberen rechten Teil sehen Sie, wie viele Produkte sich in Ihrem Warenkorb befinden. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, können Sie sehen, welche Produkte hinzugefügt wurden, den Einzelwert, die Versandkosten und den Gesamtwert.

4 - Um Ihren Kauf abzuschließen, müssen Sie sich anmelden (falls Sie bereits ein Konto erstellt haben) oder sich registrieren (falls Sie noch kein Konto erstellt haben). Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Anmeldung.

5 - Wählen Sie aus, ob Sie das Produkt im FlyBaby-Geschäft in Rio Tinto abholen oder an Ihre Adresse senden möchten und Sie werden über die Versandkosten informiert.

6 – Wählen Sie die Zahlungsmethode: Banküberweisung oder Kredit-/Debitkartenzahlung (Stripe)

7 - Bestätigen Sie den Kauf. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten. Die Zahlung sollte erst nach Erhalt dieser Bestätigungs-E-Mail erfolgen. Wenn Sie die Zahlung bereits getätigt haben und das Produkt nicht vorrätig ist oder eine sehr lange Lieferzeit hat und Sie nicht auf die Lieferung warten möchten, wird Ihnen der bezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist und eine längere Lieferzeit hat als die anderen Produkte in Ihrer Bestellung, können Sie zwischen einem Teileingang der Bestellung (der verfügbaren Produkte) und einem anschließenden Erhalt der restlichen Produkte wählen oder auf die Verfügbarkeit aller Produkte warten Erhalten Sie die Bestellung vollständig.

4. ZAHLUNGSARTEN

Zusammen mit der Bestellbestätigungs-E-Mail wird Ihnen der endgültige zu zahlende Betrag zugesandt.

Dieser Betrag kann wie folgt gezahlt werden:

4.1. BANKÜBERWEISUNG

Wenn Sie mit der Banküberweisung fortfahren möchten, muss der Betrag der Bestellung auf das Konto von FlyHome, lda mit der IBAN – PT50 0035 0329 00010168 930 42 und BIC SWIFT – CGDIPTPL (CAIXA GENERAL DE DEPÓSITOS) überwiesen werden. Während des Vorgangs müssen Sie die Bestellnummer angeben , auf die sich die Überweisung bezieht (im Falle eines möglichen Kommunikationsfehlers und einer wirksamen Identifizierung des Kunden).

Wichtiger Hinweis: Sobald Ihr Kauf erfolgreich war, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten. Die Zahlung sollte erst nach Erhalt dieser Bestätigungs-E-Mail erfolgen. Wenn Sie die Zahlung bereits getätigt haben und das Produkt nicht vorrätig ist oder eine sehr lange Lieferzeit hat und Sie nicht auf die Lieferung warten möchten, wird Ihnen der bezahlte Betrag zurückerstattet.

Sie haben 48 Stunden Zeit, um die Zahlung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor der Zahlung stornieren.

4.2. MBWAY UND MULTIBANCO

4.3 RATENZAHLUNGEN ÜBER FLOA

Zahlen Sie in 3 Raten, Zahlen Sie in 4 Raten, oder als aufgeschobene Zahlung kostenlos mit einer Debit- oder Kreditkarte bei Ihrem FLOA-Partner.

FLOA BANK, eine Aktiengesellschaft (société anonyme) mit einem Stammkapital von 72.297.200 €, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 434 130 423, mit Sitz im Bâtiment G7 – 71 Rue Lucien Faure in Boreaux (33300), FRANKREICH. Es bietet Zahlungslösungen an, die natürlichen (volljährigen) Personen mit Wohnsitz in Portugal und Inhabern einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte vorbehalten sind, deren Ablaufdatum der Dauer der Rückerstattung entspricht, mit der Sie Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen bezahlen können , durch „Zahlungsaufschub“, „Zahlung in 3X“ oder „Zahlung in 4X“, zinslos.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung müssen Sie die gewünschte Zahlungsart „Zahlung auf Zeit“, „Zahlung in 3 Raten“ oder „Zahlung in 4 Raten“ per Kreditkarte wählen; Sie werden dann zur Website der FLOA BANK weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung vornehmen können. FLOA BANK behält sich das Recht vor, den Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Der Kunde kann die gestellte Zahlungsaufforderung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Für weitere Informationen klicken Sie Hier.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die Zahlung Ihrer Waren- und/oder Dienstleistungsbestellung mit diesen Zahlungsarten anfordern, Ihre personenbezogenen Daten an die FLOA BANK zum Zwecke der Analyse der Finanzierungsanfrage, der Verwaltung des Kreditvertrags und gegebenenfalls der Einziehung übermittelt werden. Für weitere Informationen klicken Sie Hier.

5. LIEFERZEITEN

5.1 PRODUKTE AUF LAGER: Versand innerhalb von zwei Werktagen;

5.2 PRODUKTE NICHT VORRÄTIG: Versand innerhalb von 15 bis 30 Tagen (es sei denn, der Lieferant hat keinen Lagerbestand mehr);

5.3 MASSGESCHNEIDERTE MÖBEL UND GEGENSTÄNDE: 5 bis 7 Wochen;

Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt verpflichtet sich FlyBaby, den Kunden zu informieren und sich nach besten Kräften zu bemühen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

6. VERSAND UND LIEFERUNG

6.1. BESTELLQUITTUNG

Um Ihre Bestellung zu erhalten, können Sie zwischen diesen beiden Lösungen wählen:

Versand an die Adresse, die in Ihrem Konto als Lieferadresse angegeben ist – die Bestellung wird per Kurier an die Adresse gesendet, die Sie uns beim Abschluss der Bestellung angegeben haben. Wenn an dieser Adresse nicht immer jemand zu Hause ist, können Sie Ihre Bestellung an der Abholstelle in Ihrer Nähe erhalten.

Filiallieferung – Sie können Ihre Bestellung zu folgenden Zeiten im FlyBaby-Store (Avenida da Conduta Nr. 84 4435-385, Rio Tinto) abholen:
MO-FR: 10:00-12:30 Uhr und 14:30-18:30 Uhr
SAMSTAG: 09:30-13:00 Uhr
SONN- UND FEIERTAGE: geschlossen

Alle Lieferdetails werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Sollte eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse nicht möglich sein oder niemand an der angegebenen Adresse anwesend sein, wird die Bestellung an FlyBaby zurückgeschickt und die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.

6.2. VERSANDKOSTEN

Lieferung ins Geschäft – kostenlos (Festland)

Bei Lieferungen an die im Bestellvorgang angegebene Adresse (Festland) werden die Versandkosten automatisch bei Abschluss der Bestellung berechnet. Für den Versand nach Madeira und den Azoren oder ins Ausland werden die Versandkosten individuell berechnet und in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

6.3. BESTELLSTATUS

Ihre Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. In Ihrem privaten Bereich, auf den Sie durch Einloggen zugreifen können, können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.

7. UMTAUSCH UND RÜCKGABE

7.1. KONFERENZ UND ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG

Alle über den Spediteur versendeten Produkte müssen vom Kunden nach Erhalt überprüft werden. Wenn am Produkt Schäden oder Mängel festgestellt werden, muss der Kunde die Lieferung verweigern, indem er es an den Spediteur zurücksendet und auf dem Lieferschein den Grund für die Ablehnung angibt. Sie müssen FlyBaby auch über die Kundensupport-Hotline informieren.

Ein Liefernachweis ohne Hinweis auf einen Schaden gilt als in einwandfreiem Zustand geliefertes Produkt. Sollten Sie nach dem Öffnen der Verpackung Schäden am Produkt feststellen, haben Sie 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung Zeit, sich an unsere Kundendienstline unter +351 Tel. +351 223 161 190 [Anruf ins nationale Festnetz] zu wenden.
oder E-Mail: geral@fly-baby.net

7.2. UMTAUSCH, RÜCKGABE UND BESCHWERDEN

Der Kunde hat 14 Tage Zeit, seine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Lieferung an die FlyBaby-Filiale in der Avenida da Conduta Nr. 84 4435-385 – Rio Tinto, unter Vorlage der Rechnung.
- Kontaktieren Sie unsere Kundensupport-Hotline unter +351 Tel. +351 223 161 190 [Anruf ins nationale Festnetz]
oder senden Sie eine E-Mail an geral@fly-baby.net unter Angabe des Grundes, der Rechnungsnummer und der Referenz des Produkts, das zurückgegeben oder umgetauscht werden soll.

Die Rückgabe/der Umtausch muss die folgenden Bedingungen erfüllen:
1 - Produkte, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen, müssen in einwandfreiem Zustand und vollständig sein, mit allen Komponenten, Zubehör und Bedienungsanleitung, müssen von der Originalverpackung begleitet sein und alle Verpackungsbestandteile müssen in einwandfreiem Zustand sein, wobei die entsprechenden Etiketten intakt und ohne jegliche Zeichen sein müssen von Nutzen. Sie müssen ordnungsgemäß geschützt sein, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden.
2 - Die Transport- und/oder Rücksendekosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
3 - Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nicht möglich für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder konfiguriert werden, oder für eindeutig personalisierte Waren, Hygieneprodukte oder Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht versendet werden können oder schnell verderben oder verderben können.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Artikeln mit Chargennummer, wie z. B. Tapeten, akzeptieren. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von auf Bestellung bestellten Produkten, die wir nicht im Laden vorrätig haben.

Rücksendungen oder Umtausch, die nicht den oben genannten Verfahren entsprechen, werden nicht akzeptiert. Nach Erhalt der Produkte und ordnungsgemäßer Prüfung gemäß den Rückgabe-/Umtauschbedingungen wird ein Rückerstattungsgutschein ausgestellt, der 30 Tage gültig ist und den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können.

7.3 GARANTIE

Für alle Produkte gilt die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung.

7.4 BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-Hotline:
Tel. +351 223 161 190 [Anruf ins nationale Festnetz]
E-Mail: geral@fly-baby.net
Brief senden an:
FlyBaby,
Avenida da Conduta Nr. 84
4435-385 – Rio Tinto

ENDGÜLTIGE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung dieser Vereinbarung ergeben, werden vom Bezirksgericht Porto unter ausdrücklichem Verzicht auf alle anderen Streitigkeiten entschieden.

Gemäß Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September 2015 informieren wir Sie darüber, dass im Streitfall
Der Verbraucher kann sich an die alternative Verbraucherstreitbeilegungsstelle wenden:

CICAP (Verbraucherinformations- und Schiedsgerichtszentrum Porto)
Rua Damião de Gois, Nº31 Store 6 | 4050-225 Porto
www.cicap.pt | Tel.: 22 5508349 | E-Mail: cicap@cicap.pt

Weitere Informationen zum Verbraucherportal: www.consumidor.pt

KUNDEN-SUPPORT-LINE

Für Anmerkungen oder die Klärung von Zweifeln wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-Hotline:
Tel. +351 223 161 190 [Anruf ins nationale Festnetz]
E-Mail : geral@fly-baby.net