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Versand-, Abhol-, Liefer- und Rückgabebedingungen
LIEFERBEDINGUNGEN:
Bei Bestellungen, die mehr als ein Produkt umfassen, erfolgt der Versand, wenn alle zusammen sind. Daher wird der voraussichtliche Versand/die Lieferung Ihrer Bestellung auf der Grundlage des Produkts berechnet, dessen geschätzte Zeit am längsten ist.
Verfügbare Träger:
● NACEX / DPD
(funktioniert nur an Werktagen)
Der Betrag variiert je nach Gewicht und Standort. Der Betrag wird automatisch im Warenkorb berechnet.
Bestelleingangsfrist: 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Versand (unter Berücksichtigung des Produkts mit der längsten geschätzten Zeit).
Bei erfolglosen Lieferungen unternimmt dieser Spediteur zwei Kontaktversuche, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Wenn der Vorfall weiterhin besteht, wird die Bestellung an eine Abholstelle geliefert, wo Sie sie so schnell wie möglich abholen können. Nach einigen Tagen an der Abholstelle wird die Bestellung an den Absender zurückgeschickt. An diesem Standort kann die Bestellung nur dort abgeholt werden, wo sie zurückgegeben wurde, oder eine erneute Lieferung gegen eine erneute Zahlung beantragt werden.
Versand nach Madeira und auf die Azoreninseln: auf Anfrage
WICHTIG: Bitte überprüfen Sie, ob etwaige Anomalien vorliegen. Wenn dies geschieht, erwähnen Sie bitte die Situation in dem vom Spediteur bereitgestellten Dokument und reichen Sie die Beschwerde innerhalb von 24 Stunden schriftlich an apoioaocliente@fly-baby.net mit einer Beschreibung des Vorfalls und Fotos zum Nachweis ein.
● A_FAST - AVEIROFAST | Transport von Möbeln und/oder sperrigen Teilen
(Operiert nur an Werktagen - MO-FR - außer an Feiertagen)
Die Kosten werden automatisch basierend auf dem Gesamtgewicht der Produkte im Warenkorb berechnet. Der Wert/die Angebotsbedingung gilt für einen Zustellversuch. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung (z. B. aufgrund der Abwesenheit des Kunden) behält sich FlyBaby das Recht vor, eine neue Zustellung in Rechnung zu stellen, da der Spediteur unserer Firma einen neuen Service berechnen wird. (Kosten für den zweiten Zustellversuch: 49,00€).
Die Sendungen werden auf einer Palette geliefert, mit Entladung auf Bodenniveau so nah wie möglich an der Tür. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24-72 Werktagen nach dem Versand der Bestellung. Die Lieferungen werden nicht geplant, und der Spediteur liefert ohne Vorankündigung. Wenn Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Tag und einer bestimmten Uhrzeit erhalten möchten, können Sie den "Service FixDay" gegen eine zusätzliche Gebühr von 30,00€ wählen.
FlyBaby sendet 2 Tage im Voraus eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, dem Versandtag, Foto(s) des/der Pakets/Pakete und den Kontaktdaten des Spediteurs.
HINWEIS:
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Bestellung und vor der Unterzeichnung des Lieferbelegs des Spediteurs den Zustand aller Pakete (wir senden Fotos des/der Pakets/Pakete unten zur Aufzeichnung des Originalzustands). Wenn Sie sichtbare Schäden feststellen, machen Sie bitte die folgende Bemerkung auf dem Beleg: "Pakete weisen sichtbare Schäden auf, der Zustand der Produkte wird nach dem Öffnen bestätigt." Senden Sie uns anschließend Fotos der Pakete und der Schäden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an apoioaocliente@fly-baby.net. Wenn diese Schritte nicht befolgt werden, kann FlyBaby nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, da die Richtlinien unseres Spediteurs vorschreiben, dass diese Verfahren im Falle von Transportschäden eingehalten werden müssen.
Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union: Der Versand und die Kosten beinhalten keine Zollabfertigungsgebühren und Zollkosten am Zielort (diese Kosten trägt der Kunde und müssen vor der Lieferung am Zielort bezahlt werden).
SAMMLUNGSBEDINGUNGEN:
Es besteht die Möglichkeit, Ihre Bestellung einfach und kostenfrei abzuholen. In diesem Sinne stehen uns folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
● Abholung im physischen Geschäft:
Befindet sich in der Avenida da Conduta Nº84, 4435-485 Rio Tinto, Porto und mit den folgenden Öffnungszeiten:
Freitag: 10:00 – 12:30 und 14:30 – 18:30
Samstag: 09:30 – 13:00 Uhr
Geschätzte Abholzeit: Unmittelbar (während der Geschäftszeiten), nachdem wir die Ankunft Ihres Produkts/Ihrer Produkte im Geschäft zur Abholung bestätigt haben.
Bei Bestellungen, die mehr als ein Produkt umfassen, erfolgt die Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung bereitsteht, sobald alle Produkte abgeholt wurden. Daher wird die voraussichtliche Abholzeit für Ihre Bestellung auf der Grundlage des Produkts berechnet, dessen geschätzte Zeit am längsten ist.
Hinweis: Möbelabholungen werden nicht im physischen Geschäft durchgeführt.
● Lagerabholung:
Befindet sich in Travessa do Talhô nº77, 4590-369 Freamunde, Paços de Ferreira und mit den folgenden Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 12:00 und 13:30 – 17:30 (nach Vereinbarung)
Geschätzte Abholzeit: Unmittelbar (während der Geschäftszeiten), nachdem wir die Ankunft Ihres Produkts/Ihrer Produkte im Lager zur Abholung bestätigt haben.
Bei Bestellungen, die mehr als ein Produkt umfassen, erfolgt die Benachrichtigung, dass die Bestellung zur Abholung bereitsteht, sobald alle Produkte abgeholt wurden. Daher wird die voraussichtliche Abholzeit für Ihre Bestellung auf der Grundlage des Produkts berechnet, dessen geschätzte Zeit am längsten ist.
LIEFERBEDINGUNGEN:
● Lieferung und Montage von FlyBaby
Dienst nur in Portugal verfügbar.
RÜCKGABERECHT:
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten mit der Aufschrift „Online Exclusive“.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von personalisierten Produkten, die irgendeine Art von Personalisierung beinhalten und/oder Produkte, die eine bestimmte Chargennummer enthalten.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie zunächst den Zustand des Produkts analysieren. Es muss in einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren, mit Etiketten, in der Originalverpackung und ohne Schäden oder Mängel, die bei Erhalt nicht gemeldet wurden.
Darüber hinaus muss sie innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung erfolgen. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, können Sie uns per E-Mail unter apoioaocliente@fly-baby.net unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, damit der Rückgabeantrag analysiert werden kann.
Produkte, die ohne vorherige Bestätigung der Annahme der Rücksendung versandt werden, werden nicht angenommen und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, bis die Analyse abgeschlossen ist, und unter Androhung der Nichterfüllung der Bedingungen und des Anspruchs auf eine Rückerstattung eines beliebigen Betrags.
Im Falle von Bestellungen, zu denen eine Sendung gehört, kann die Rücksendung ohne die Inanspruchnahme von Spediteuren erfolgen, sofern sie am selben Ort erfolgt, an dem sie abgeholt wurde oder von dem aus sie versandt wurde. Wenn Sie sich für die Nutzung eines Spediteurs entscheiden, kann FlyBaby der Wert der Sendung nicht in Rechnung gestellt werden.
Bei Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen erfüllen und akzeptiert werden, wird Flybaby Sie per E-Mail kontaktieren und die IBAN für Rückerstattungszwecke anfordern. Letzteres erfolgt nach Erhalt der Ware und bei bereits angegebener Bankverbindung innerhalb von 14 Tagen. Versand- bzw. Liefer- und Montagekosten sind nicht erstattungsfähig.